ONE QUOTEはオンラインで御見積からBOOKINGまでを一貫して全航路で対応可能なシステムです。
是非ご活用ください！
（ご利用にはE-Commerceへのログインが必要です。）
対象サービスはこちらから検索いただけます。 >> 対象航路サービス検索方法
※表示される料金は、諸チャージをすべて含めたTOTAL料金です。
※キャンセルフィーがかかる場合がございます。
（詳細に関してはONE QUOTE Terms and Conditionsを参照下さい。）
※ONE QUOTEより入手された運賃はWEB BOOKINGではご利用いただけません。
Instant
Quotation
御見積からBookingまでオンライン対応
かんたん御見積からBookingリクエストまで、24時間365日対応可能！
Loading
Guarantee
船積み保証
スペース並びにコンテナ在庫を確保します。
※状況による
Booking
Details
Booking内容照会
ONE QUOTE経由のBooking詳細を一覧で閲覧できます。
Price
Transparency
価格の透明性
諸チャージをすべて確認することが可能です。ユーザーガイド日本語版はこちら
北米向けLOA登録方法はこちら
ユーザーガイド簡易版はこちら
ONE QUOTE Tutorial Video は以下リンクのページのUSER GUIDEタブをクリックして下さい。(全和訳字幕付きです)
ONE QUOTEに関するお問い合わせ
お問い合わせはチャット、もしくはWEBフォーム（ONE QUOTEに関して）にてお問い合わせください。
ONE QUOTEと従来の御見積との比較
| ONE QUOTE | 従来の御見積/WEB BOOKING | |
|---|---|---|
| お問い合わせ先 | ONE QUOTE 専用窓口 (上記) | 各営業店 |
| 24時間対応 (御見積～Bookingリクエストまで) | 可 | 不可 |
| キャンセルフィー | あり (条件により発生しません*1) | なし |
| ブッキング | ONE QUOTE 上で完結 | WEB BOOKING*2 |
| ブッキング変更 | 不可 (条件により可*3) | 可 |
| 危険品/OOGブッキング | 現在ご利用いただけません | 可 |
| 車両等 (建機含む) | ガソリン車のみ*4 | 営業担当にお問い合わせください |
| CY OPEN/CUT | ホームページ参照 | ホームページ参照 |
| 早期搬入 | 不可 | 営業担当にお問い合わせください |
*2 ONE QUOTEより入手された運賃は WEB BOOKINGではご利用いただけません。
*3 Customer Name (Shipper/Forwarder/Consignee), Commodity, Estimate Weightのみ変更可能。
*4 HV車はONE QUOTEではお引き受け不可。
ONE QUOTE対象外案件の御見積をご希望の場合は、WEBフォームにてご依頼ください。
WEB BOOKINGはこちらから（事前に営業部署へ運賃をご確認いただく必要がございます）
ONE QUOTEについて
「ONE QUOTE」の利点は何ですか?
「ONE QUOTE」を通じて、即時見積を得ることができ、オンラインでブッキングできます。更に見積の内容を確認や履歴を確認することができます。 また、「ONE QUOTE」限定の「プレミアムカーゴサービス」を通じてスペースとコンテナの保証を購入することもできます。
「ONE QUOTE」のモバイルアプリはありますか？
あります。こちらをご確認ください。
「ONE QUOTE」にて、ONE との全てのブッキングを確認できますか？
はい、「ONE QUOTE」のメインページにあるダッシュボードにて、全ての「ONE QUOTE」ブッキングを確認できます。ONE QUOTE以外の全てのブッキングをご確認されたい場合は、弊社のeコマースにアクセスし、eCOMメニューの「インバウンド/アウトバウンド」にてご確認ください。
ブッキング方法を教えてください。
チュートリアルビデオとマニュアルをご確認ください。
登録しているメールアドレス以外のメールアドレスへ見積を共有することはできますか?
できません。登録IDにのみ適用される見積となります。
見積が提示されない場合の対応を教えてください。
「ONE QUOTE」上のチャットボットから問い合わせください。チャットのお問い合わせカテゴリーを選択し、詳細を入力してください。
VGMなどの書類の提出方法を教えてください。
弊社のeコマースをご参照ください。
サービスの対象
「ONE QUOTE」の対象航路を教えてください。
対象航路・仕向け地はService Coverage、もしくはONE QUOTEに直接アクセスしご確認下さい。
「ONE QUOTE」の対象貨物を教えてください。
一般的なFAK Dry貨物(20ft Dry/40ft Dry/40HC Dry/20ft Reefer as Dry /40HC Reefer as Dry) 及びReefer貨物(20 Reefer/40HCReefer)が対象です。危険品、特殊コンテナ貨物については、弊社営業担当までお問い合わせください。
内陸CY向け貨物は対象ですか？
現時点では全ての仕向け地が網羅されていません。対象の仕向け地はONE QUOTEに直接アクセスしご確認下さい。
ドア受けは対象ですか?
いいえ。現時点では CY/CYのみが対象です。
ブッキングについて
既存のeコマース経由でのブッキングは引き続き可能ですか？
可能です。
「ONE QUOTE」とeコマース経由のブッキングを組み合わせることはできますか?
できません。「ONE QUOTE」経由の見積は「ONE QUOTE」専用です。
ブッキング確認受領後も、ブッキング内容を修正（訂正）できますか？
Shipment Over View より修正依頼をすることができます。修正ができるStatusはBooking Processingのみとなります。費用等の詳細はONE QUOTE契約条件をご覧ください。
「ONE QUOTE」経由のブッキングのBL Combineは可能ですか？
できません。
「ONE QUOTE」経由のブッキングをキャンセルできますか?
可能です。Shipment Over ViewよりBookingのCancelができます。Cancel ができるStatusはBooking Processing/Bookedの場合のみです。
「ONE QUOTE」経由のブッキングを追跡できますか?
可能です。「ONE QUOTE」の予約状況を追跡するには、既存のeコマースのウェブサイトでメニューの「ブッキング状況」をクリックしてください。
「ONE QUOTE」経由のブッキングのBL Split可能ですか？
ブッキングを追跡できますか?
Shipping Instruction (SI)にてご指示願います。
見積について
「ONE QUOTE」経由の見積の有効期間を教えてください。
「ONE QUOTE」はスポット見積であるため、見積は選択した本船/スケジュールに対してのみ有効です。
「ONE QUOTE」経由の見積の有効期間を延長できますか？
できません。「ONE QOUTE」はスポット予約のみを提供しているため、見積時点の選択した時点の本船/スケジュールに対してのみ有効です。
「ONE QUOTE」経由の見積の更新頻度を教えてください。
見積の更新は不定期です。
「ONE QUOTE」経由の見積は交渉可能ですか?
交渉できません。
ONEと既存契約を「ONE QUOTE」経由の予約に適用できますか？
できません。既存契約での予約は、既存のEコマースページに進んでください。
「ONE QUOTE」経由の見積に含まれる諸サーチャージを教えてください。
諸チャージの内訳は、「ONE QUOTE」経由の見積を照会する際にご確認いただけます。Freight Summary または Order Summaryの画面にてご確認ください。詳細はユーザーガイドをご覧ください。
「ONE QUOTE」経由の見積に追加費用は発生しますか？
確認後は、基本的に追加料金は発生しません。ただし、条件(例:重量サーチャージ)により追加料金が発生する場合があります。料金に関するすべての情報は、ONE QUOTE契約条件に記載されています。
「ONE QUOTE」の使用料金等は発生しますか？
ONE QUOTE契約条件を参照してください。
DETENTION/DEMURRAGEの特殊フリータイムは適用されますか？
タリフのフリータイムのみ適用されます。
「ONE QUOTE」経由のブッキングの見積内容をあとから確認できますか？
追加購入頂いたフリータイム等々を含め、「My Contract」から見積内容を確認できます。
プレミアムカーゴサービス/スペシャルプロモーションについて
「プレミアムカーゴサービス/スペシャルプロモーション」には何が含まれますか?
優先的にスペースとコンテナを確保します。詳細はONE QUOTE契約条件をご覧ください。
「プレミアムカーゴサービス」を購入したにも関わらず、ロールした場合の対応を教えてください。
ONE QUOTE契約条件に従いお客様に補償を行います。こちらをご覧ください。
フリータイムの延長
DETENTION/DEMURRAGEの追加フリータイムを設定できますか？
追加料金をお支払いいただければ、揚げ地での特殊フリータイム (Detention)を付与するサービスがございます。（Additional Destination Free Time Purchase） 但し、ブッキングリクエストSUBMIT後の購入はできません。SUBMIT後に追加でフリータイム付与をご希望の場合は、新規で再度ブッキングリクエストを入れてください。
※購入する場合は、必ず画面上の「Subscribe」のボタンをクリックして下さい。
追加フリータイム費用の支払い方法について教えてください。
追加購入頂いたフリータイムの費用はOcean Freightに上乗せされ、 Payment Term (Prepaid/Collect)もOcean Freightに準じます。 Ocean FreightはPrepaid、追加フリータイム費用はCollect、 またはその逆はできません。
支払いについて
「ONE QUOTE」経由のブッキングの支払い方法について教えてください。
ブッキング毎に都度お支払いく
「ONE QUOTE」経由のブッキングのPayment Term (Prepaid/Collect) 指定は可能ですか？
基本はPREPAID扱いとなります。変更ご希望の場合はShipping Instruction (SI)にて指定下さい。
FMC関連(米国向け)
なぜLOAの登録が必要なのですか？
The Cargo OwnerがBooking Agent を指定した場合、自社の代理として委任したことを明確にする必要があるため、また、Booking Agentを指定しない場合はThe Cargo Ownerの個人が社の代表者となることを承認するためLOAの提出が必要となります。
ONE QUOTEでBooking手配するときは都度LOAを提出する必要がありますか?
LOAは最長 1 年間有効です。 LOAの有効期限30日前に自動延長メールが届き、何もアクションをしなければ１年間自動更新されます。更新を希望しない場合は、自動延長メール内に記載されている「Expire LOA」というボタンをクリックすれば自動延長されず、当初の有効期限後に失効します。
LOA完了連絡受信までどれくらい時間が掛かりますか？
提出頂いたLOAの精査、処理に約 2 ~3営業日掛かります。申請された内容に不備があった場合はReject通知が送信されます。 ※一旦LOAの申請を行うとONEでApprove, Rejectのステイタスへ変更するまではLOAの編集・訂正等の操作はできません。
ONE QUOTEのContract内容は他BKGでも適用可能ですか？
ONE QUOTEのContractはそのBKG限りの有効となり、他BKGへの適用は不可となります。
ONE QUOTEの契約条件は Terms & Conditionの通りとなります。ONE QUOTE T＆C
以下にて概要を説明致します。
- FREIGHT
- 〇 CONFIRMED BOOKINGは変更不可です。
- 〇 変更を希望される場合は、運賃は再見積の対象となります。
- 〇 CONFIRMED BOOKING時に表示される運賃・サーチャージがお支払いいただく金額となります。
- 〇 スペース・コンテナの確約はありません。また、お客様が重量制限・諸々の規制等を遵守されている前提となりま す。
- 〇 ローカルサーチャージを追加することがあります。コンテナクリーニングフィー、重量サーチャージ等が対象となります。
重量サーチャージはB/L INSTRUCTIONにて申告いただく重量に応じて、別途 課徴申し受ける場合があります。
- ONE QUOTE使用料金
- 〇 使用料金自体は無料です。但し、キャンセル・変更などをされる場合は、後述のCCL（BOOKING CANCELATION FEE）の対象となります。
- コンテナ
- 〇 コンテナ手配の可否は在庫次第となります。
- 〇 コンテナサイズやタイプの変更を希望される場合は、運賃を別途再見積させていただきます。変更依頼が無い場 合は、後述のCCLの対象となります。
- BOOKING CANCELATION FEE（CCL)
- 〇 キャンセル（一部 及び *ブッキング変更の際を含む）の際のCCLは、EAST ASIAサービスを除く全サービスにてTEU当たり USD100（本船輸出換算レートを使用）となります。EAST ASIAサービスはTEU当たりUSD20（本船輸出換算レートを使用）となります。ETD の前日を起算として１０日前(CALENDAR DAYS)以降のキャンセル(ETD当日のキャンセル含む)がCCLの対象となります。基準となるETDは、Cancellation Noticeに記載のLATEST ETDとなります。
- ＊船次航・ルート・コンテナ本数/サイ ズタイプの変更を希望される場合は、ONE QUOTEで再度新規BOOKING手配頂くことになります。ONE QUOTE上で対象本船、 ROUTEが表示されない場合は変更お引き受け不可となります。
- ＊PREMIUM CARGO SERVICE（プレミアム カーゴ サービス）/ SPECIAL PROMOTION SERVICE (特別プロモーションサービス)の場合のCANCELATION FEEに関しては以下をご参照ください。
- PREMIUM CARGO SERVICE（プレミアム カーゴ サービス）/ SPECIAL PROMOTION SERVICE (特別プロモーションサービス)
- 〇 コンテナと母船（1st Vessel ）スペースを確約するサービスとなっております。別表 （PREMIUM SERVICE FEES MATRIX※）をご覧ください。※eCommerceログイン後に内容をご確認頂けます。
- 〇 BRN（BOOKING RECEIPT NOTICE）発番後のキャンセル（一部を含む）の際にはCCL（BOOKING CANCELATION FEE）の対象となります。金額はPREMIUM CARGO SERVICE FEE/SPECIAL PROMOTION SERVICE FEEの100％となります。
- 〇 BRN（BOOKING RECEIPT NOTICE）発番後の船次航・ルート・コンテナタイプ/サイズの変更の際には、CCL（BOOKING CANCELATION FEE）の対象となります。
- 金額はPREMIUM CARGO SERVICE FEE/ SPECIAL PROMOTION SERVICE FEEの50％となります。
- 〇変更を希望される場合は、運賃は再見積の対象となります。
- 〇CARRIERの都合により母船（1st Vessel ）がROLL OVERした場合は、PREMIUM CARGO SERVICE FEE/SPECIAL PROMOTION SERVICE FEEの50％を、 コンテ ナ在庫を確保できない場合はPREMIUM CARGO SERVICE FEE, SPECIAL PROMOTION SERVICE FEEの100％を補償します。但し、母船以外が遅れた場合、コンテナのPICK UP日が指定日より早い場合、コンテナグレードの指定があった場合、コンテナの手配代えを 拒否した場合、母船が抜港した場合、書類提出の遅れや申告に誤りがあった場合、搬入遅延が生じた場合、BL条項に違反があった場合、運賃などが支払われないなどの場合は補償の対象外となります。（詳細はT&Cの9.6をご覧ください）
- 〇代替の船・ルートを手配し、当初ETDより前後3日以内に出帆する本船に船積みされた場合も補償の対象外となります。
- 〇補償に対する請求は、当社の変更連絡から60日以内に行っていただく必要があります。